Terms and Conditions

1. Identificación del titular

El presente sitio web es titularidad de CERRO DE ESCOLASTICA SOCIEDAD LIMITADA (en adelante, "la Plataforma"), que opera bajo la marca comercial "Tu interna filipina".

• Razón social: CERRO DE ESCOLASTICA SOCIEDAD LIMITADA
• NIF: B41602640
• Domicilio: Crta. de Guadalcanal a Cazalla km.4, 41390 Guadalcanal (Sevilla), España
• Teléfono: 669 455 616
• Email: info@internafilipina.es

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Plataforma, cuyo objeto es facilitar el contacto entre familias que buscan empleadas del hogar y candidatas que ofrecen sus servicios.

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones.

3. Servicios ofrecidos

La Plataforma ofrece los siguientes servicios:

• Publicación de perfiles de candidatas para empleo doméstico
• Búsqueda y filtrado de perfiles según criterios específicos
• Desbloqueo de datos de contacto de candidatas mediante pago único
• Gestión de perfiles para candidatas registradas

4. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades, como desbloquear perfiles, es necesario crear una cuenta de usuario proporcionando información veraz y actualizada.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

5. Precios y pagos

El precio por desbloquear los datos de contacto de una candidata es el indicado en la Plataforma en el momento de la compra. Todos los precios incluyen IVA.

El pago se realiza mediante los métodos habilitados en la Plataforma (tarjeta de crédito/débito, Bizum).

5.1. Entrega del servicio (sin envío físico)

Este es un servicio 100% digital de acceso inmediato. No existe envío físico de productos ni se utilizan empresas de transporte. Una vez completado el pago, el acceso a los datos de contacto de la candidata se desbloquea automáticamente en su cuenta de usuario de forma instantánea.

• Tipo de servicio: Contenido digital (datos de contacto)
• Tiempo de entrega: Inmediato (acceso instantáneo tras el pago)
• Método de entrega: Acceso online a través de la cuenta de usuario
• Gastos de envío: No aplica (servicio digital)
• Empresa de transporte: No aplica (servicio digital)

5.2. Política de reembolso

Garantía de satisfacción: Reembolsamos el 100% del importe pagado por desbloquear un perfil en los siguientes casos:

• Datos incorrectos: El teléfono o email de la candidata son erróneos o están desactualizados
• Candidata no disponible: El perfil ha sido retirado o la candidata ya no busca empleo
• Imposibilidad de contacto: No consigues contactar con la candidata después de varios intentos razonables
• Error técnico: Problemas técnicos que impidan el acceso a los datos desbloqueados
• Cobro duplicado: Error del sistema que resulte en un doble cargo

Plazo: Dispones de 7 días desde el desbloqueo del perfil para solicitar el reembolso.

Cómo solicitar un reembolso: Accede a la sección "Mis Contactos" en tu cuenta, selecciona el perfil en cuestión y pulsa "Solicitar reembolso". Describe brevemente el motivo y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas laborables.

También puedes contactarnos directamente en info@internafilipina.es.

6. Obligaciones de las partes

6.1. Obligaciones del usuario (familia)

• Utilizar los datos de contacto obtenidos únicamente para fines de contratación laboral
• No compartir, revender ni difundir los datos de las candidatas
• Cumplir con la normativa laboral vigente en la contratación
• Tratar con respeto y dignidad a las candidatas

6.2. Obligaciones de la candidata

• Proporcionar información veraz y actualizada en su perfil
• Disponer de la documentación necesaria para trabajar legalmente en España
• Comunicar cualquier cambio relevante en su situación o disponibilidad

7. Limitación de responsabilidad

La Plataforma actúa como intermediario facilitando el contacto entre familias y candidatas. No somos una agencia de colocación ni ETT, y no intervenimos en la relación laboral que pueda establecerse entre las partes.

No garantizamos la veracidad absoluta de la información proporcionada por las candidatas, aunque realizamos verificaciones básicas.

No nos hacemos responsables de los resultados de la contratación ni de los daños que puedan derivarse de la relación laboral.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, logotipos, código) son propiedad de Tu interna filipina o de sus legítimos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.